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日本的服務體貼入微?那是你沒看到他們背後的吐槽!

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日本的服務體貼入微?那是你沒看到他們背後的吐槽!

發表於 2020-5-29 08:45:57
日本的服務業是出了名的細緻、嚴謹,有著一套嚴格的執行標準,每一個初到日本的朋友,相信都會對日本無微不至的服務印象深刻。

可服務人員也是人,對於那種自作主張、甚至蠻不講理的顧客,也有著滿腹牢騷無處發泄,微笑背後都是吐槽。

為了了解服務人員的真實想法,日本某節目對各行各業的服務人員進行了隨機街訪。

日本的服務體貼入微?那是你沒看到他們背後的吐槽!

結果讓人大跌眼鏡,平日笑臉相迎的店員真的是不吐不快!一起來看看究竟有哪些槽點吧!

計程車司機的吐槽

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「在給你算錢的時候,還同時要求給你開門,臣做不到啊...」

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另外,老有乘客問「大哥,這附近哪裡有什麼好吃的?」

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我一個開計程車的,基本頓頓吃便當,怎麼可能知道附近有什麼好吃的...


便利店店員的心聲

「不知道顧客為什麼總是說出「幫我稍微熱一下」的話。」

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這個稍微究竟是什麼程度?微波爐上要按幾號?真的很困擾。

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此外,店員給飲料補貨時,總有一些顧客喜歡往裡面看,伸長了脖子看的那種...(日本便利店的飲料櫃,有些柜子能由店員從後方進行補貨)

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又或者是,一些女顧客老是喜歡對著便利店辦公室外的玻璃窗補妝。

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首先那裡不是化妝區域,其次,站在外面化妝堵著出口,裡面的員工根本出不去,會給人造成困擾的。

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居酒屋員工的吐槽

「顧客明明已經坐在店內,還在查詢這家店的網路評價怎麼樣...」

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還有人專門跑來店裡詢問,有沒有網上說的隱藏菜單,實際上根本就沒有那種東西。

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理髮店員工的心聲

在給顧客做造型時,總有這樣一種人,老是會向理髮師確認,自己是不是已經禿頂了?

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但實際上理髮師不可能和顧客說「是的,你真的禿了」,只能委婉的表示,可以朝其他方向設計。

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花店個體戶的吐槽

「顧客來買花時,都會問我花語(花的象徵語)的意義,比如為什麼櫻花的花語是「命」?為什麼蝴蝶蘭代表「我愛你」?」

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但實際上並不是每個開花店的人都懂得花語,也不一定有那個空去記。

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「所以你問我的話,我也很茫然啊!」感受到了老闆的無奈...


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